# en_US lang file for module ticket # Copyright (C) 2013 Jean-François FERRY # # This program is free software: you can redistribute it and/or modify # it under the terms of the GNU General Public License as published by # the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or # (at your option) any later version. # # This program is distributed in the hope that it will be useful, # but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the # GNU General Public License for more details. # # You should have received a copy of the GNU General Public License # along with this program. If not, see . # # Generic # Module56000Name=Biglietti Module56000Desc=Sistema di ticket per l'emissione o la gestione delle richieste Permission56001=Vedi i biglietti Permission56002=Modifica i biglietti Permission56003=Elimina i biglietti Permission56004=Gestisci i biglietti Permission56005=Vedi i biglietti di tutte le terze parti (non valido per gli utenti esterni, sii sempre limitato alle terze parti da cui dipendono) TicketDictType=Ticket - Tipi TicketDictCategory=Ticket - Gruppi TicketDictSeverity=Ticket: gravità TicketTypeShortBUGSOFT=Dysfonctionnement logiciel TicketTypeShortBUGHARD=Dysfonctionnement matériel TicketTypeShortCOM=Domanda commerciale TicketTypeShortHELP=Request for functionnal help TicketTypeShortISSUE=Issue, bug or problem TicketTypeShortREQUEST=Change or enhancement request TicketTypeShortPROJET=Progetto TicketTypeShortOTHER=Altro TicketSeverityShortLOW=Basso TicketSeverityShortNORMAL=Normale TicketSeverityShortHIGH=alto TicketSeverityShortBLOCKING=Critical / Blocco ErrorBadEmailAddress=Campo '%s' errato MenuTicketMyAssign=I miei biglietti MenuTicketMyAssignNonClosed=I miei biglietti aperti MenuListNonClosed=Biglietti aperti TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=Collaboratore TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=Utente assegnato TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=Contatto del cliente / monitoraggio degli incidenti TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=Collaboratore esterno OriginEmail=Fonte email Notify_TICKET_SENTBYMAIL=Invia messaggio biglietto via e-mail # Status NotRead=Non leggere Read=Leggere Assigned=Assegnato InProgress=In corso NeedMoreInformation=In attesa di informazioni Answered=risposto Waiting=In attesa Closed=Chiuso Deleted=eliminata # Dict Type=genere Category=Codice analitico Severity=Gravità # Email templates MailToSendTicketMessage=Per inviare e-mail dal messaggio del biglietto # # Admin page # TicketSetup=Impostazione del modulo ticket TicketSettings=impostazioni TicketSetupPage= TicketPublicAccess=Un'interfaccia pubblica che non richiede identificazione è disponibile al seguente indirizzo TicketSetupDictionaries=Il tipo di ticket, la gravità e i codici analitici sono configurabili dai dizionari TicketParamModule=Impostazione variabile del modulo TicketParamMail=Configurazione e-mail TicketEmailNotificationFrom=Email di notifica da TicketEmailNotificationFromHelp=Utilizzato nella risposta del messaggio del ticket con l'esempio TicketEmailNotificationTo=Notifiche via email a TicketEmailNotificationToHelp=Invia notifiche e-mail a questo indirizzo. TicketNewEmailBodyLabel=SMS inviato dopo aver creato un ticket TicketNewEmailBodyHelp=Il testo qui specificato verrà inserito nell'e-mail di conferma della creazione di un nuovo ticket dall'interfaccia pubblica. Le informazioni sulla consultazione del biglietto vengono aggiunte automaticamente. TicketParamPublicInterface=Configurazione dell'interfaccia pubblica TicketsEmailMustExist=Richiedi un indirizzo email esistente per creare un ticket TicketsEmailMustExistHelp=Nell'interfaccia pubblica, l'indirizzo e-mail dovrebbe già essere inserito nel database per creare un nuovo ticket. PublicInterface=Interfaccia pubblica TicketUrlPublicInterfaceLabelAdmin=URL alternativo per l'interfaccia pubblica TicketUrlPublicInterfaceHelpAdmin=È possibile definire un alias per il server Web e quindi rendere disponibile l'interfaccia pubblica con un altro URL (il server deve fungere da proxy su questo nuovo URL) TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=Testo di benvenuto dell'interfaccia pubblica TicketPublicInterfaceTextHome=Puoi creare un ticket di supporto o visualizzare gli esistenti dal relativo ticket di tracciamento identificativo. TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=Il testo qui definito verrà visualizzato nella home page dell'interfaccia pubblica. TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=Titolo dell'interfaccia TicketPublicInterfaceTopicHelp=Questo testo verrà visualizzato come titolo dell'interfaccia pubblica. TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=Aiuto testo alla voce del messaggio TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=Questo testo verrà visualizzato sopra l'area di immissione dei messaggi dell'utente. ExtraFieldsTicket=Attributi extra TicketCkEditorEmailNotActivated=L'editor HTML non è attivato. Metti il contenuto FCKEDITOR_ENABLE_MAIL su 1 per ottenerlo. TicketsDisableEmail=Non inviare e-mail per la creazione di biglietti o la registrazione di messaggi TicketsDisableEmailHelp=Per impostazione predefinita, le e-mail vengono inviate quando vengono creati nuovi biglietti o messaggi. Abilita questa opzione per disabilitare * tutte * le notifiche e-mail TicketsLogEnableEmail=Abilita registro via e-mail TicketsLogEnableEmailHelp=Ad ogni modifica, verrà inviata un'e-mail ** a ciascun contatto ** associato al biglietto. TicketParams=Parametri TicketsShowModuleLogo=Visualizza il logo del modulo nell'interfaccia pubblica TicketsShowModuleLogoHelp=Abilita questa opzione per nascondere il modulo logo nelle pagine dell'interfaccia pubblica TicketsShowCompanyLogo=Visualizza il logo dell'azienda nell'interfaccia pubblica TicketsShowCompanyLogoHelp=Abilita questa opzione per nascondere il logo dell'azienda principale nelle pagine dell'interfaccia pubblica TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=Invia anche una notifica all'indirizzo e-mail principale TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=Abilita questa opzione per inviare un'e-mail all'indirizzo "Notifica e-mail da" (vedi impostazione sotto) TicketsLimitViewAssignedOnly=Limitare la visualizzazione ai ticket assegnati all'utente corrente (non valido per gli utenti esterni, limitarsi sempre alla terza parte da cui dipendono) TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=Saranno visibili solo i ticket assegnati all'utente corrente. Non si applica a un utente con diritti di gestione dei ticket. TicketsActivatePublicInterface=Attiva l'interfaccia pubblica TicketsActivatePublicInterfaceHelp=L'interfaccia pubblica consente a tutti i visitatori di creare biglietti. TicketsAutoAssignTicket=Assegna automaticamente l'utente che ha creato il ticket TicketsAutoAssignTicketHelp=Durante la creazione di un ticket, l'utente può essere assegnato automaticamente al ticket. TicketNumberingModules=Modulo di numerazione dei biglietti TicketNotifyTiersAtCreation=Notifica a terzi al momento della creazione TicketGroup=Gruppo TicketsDisableCustomerEmail=Disattiva sempre le e-mail quando viene creato un ticket dall'interfaccia pubblica # # Index & list page # TicketsIndex=Biglietto - casa TicketList=Elenco dei biglietti TicketAssignedToMeInfos=Questa pagina mostra l'elenco dei biglietti creato o assegnato all'utente corrente NoTicketsFound=Nessun biglietto trovato NoUnreadTicketsFound=Nessun biglietto non letto trovato TicketViewAllTickets=Vedi tutti i biglietti TicketViewNonClosedOnly=Visualizza solo i biglietti aperti TicketStatByStatus=Biglietti per stato OrderByDateAsc=Ordina per data crescente OrderByDateDesc=Ordina per data decrescente ShowAsConversation=Mostra come elenco di conversazioni MessageListViewType=Mostra come elenco di tabelle # # Ticket card # Ticket=Biglietto TicketCard=Carta del biglietto CreateTicket=Crea un biglietto EditTicket=Modifica biglietto TicketsManagement=Gestione dei biglietti CreatedBy=Creato da NewTicket=Nuovo biglietto SubjectAnswerToTicket=Risposta del biglietto TicketTypeRequest=Tipo di richiesta TicketCategory=Codice analitico SeeTicket=Vedi biglietto TicketMarkedAsRead=Il biglietto è stato contrassegnato come letto TicketReadOn=Continuare a leggere TicketCloseOn=Data di chiusura MarkAsRead=Segna il biglietto come già letto TicketHistory=Cronologia del biglietto AssignUser=Assegna all'utente TicketAssigned=Il biglietto è ora assegnato TicketChangeType=Cambia tipo TicketChangeCategory=Cambia codice analitico TicketChangeSeverity=Cambia gravità TicketAddMessage=Aggiungi un messaggio AddMessage=Aggiungi un messaggio MessageSuccessfullyAdded=Biglietto aggiunto TicketMessageSuccessfullyAdded=Messaggio aggiunto correttamente TicketMessagesList=Elenco dei messaggi NoMsgForThisTicket=Nessun messaggio per questo biglietto Properties=Classificazione LatestNewTickets=Ultimi biglietti %s più recenti (non letti) TicketSeverity=Gravità ShowTicket=Vedi biglietto RelatedTickets=Biglietti correlati TicketAddIntervention=Crea intervento CloseTicket=Chiudi biglietto CloseATicket=Chiudi un biglietto ConfirmCloseAticket=Conferma la chiusura del biglietto ConfirmDeleteTicket=Conferma l'eliminazione del biglietto TicketDeletedSuccess=Biglietto cancellato con successo TicketMarkedAsClosed=Biglietto contrassegnato come chiuso TicketDurationAuto=Durata calcolata TicketDurationAutoInfos=Durata calcolata automaticamente in base all'intervento TicketUpdated=Biglietto aggiornato SendMessageByEmail=Invia un messaggio via e-mail TicketNewMessage=Nuovo messaggio ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=Il destinatario è vuoto. Nessuna email inviata TicketGoIntoContactTab=Vai nella scheda "Contatti" per selezionarli TicketMessageMailIntro=introduzione TicketMessageMailIntroHelp=Questo testo viene aggiunto solo all'inizio dell'e-mail e non verrà salvato. TicketMessageMailIntroLabelAdmin=Introduzione al messaggio durante l'invio di e-mail TicketMessageMailIntroText=Ciao,
Una nuova risposta è stata inviata su un ticket contattato. Ecco il messaggio:
TicketMessageMailIntroHelpAdmin=Questo testo verrà inserito prima del testo della risposta a un ticket. TicketMessageMailSignature=Firma TicketMessageMailSignatureHelp=Questo testo viene aggiunto solo alla fine dell'e-mail e non verrà salvato. TicketMessageMailSignatureText=

Cordiali saluti,

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TicketMessageMailSignatureLabelAdmin=Firma dell'email di risposta TicketMessageMailSignatureHelpAdmin=Questo testo verrà inserito dopo il messaggio di risposta. TicketMessageHelp=Solo questo testo verrà salvato nell'elenco dei messaggi sulla scheda del biglietto. TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=Le variabili di sostituzione sono sostituite da valori generici. TimeElapsedSince=Tempo trascorso da allora TicketTimeToRead=Tempo trascorso prima della lettura TicketContacts=Biglietto per i contatti TicketDocumentsLinked=Documenti collegati al biglietto ConfirmReOpenTicket=Conferma di riaprire questo biglietto? TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=Un nuovo messaggio è stato pubblicato sul ticket con l'oggetto %s: TicketAssignedToYou=Biglietto assegnato TicketAssignedEmailBody=Ti è stato assegnato il ticket # %s da %s MarkMessageAsPrivate=Segna il messaggio come privato TicketMessagePrivateHelp=Questo messaggio non verrà visualizzato agli utenti esterni TicketEmailOriginIssuer=Emittente all'origine dei biglietti InitialMessage=Messaggio iniziale LinkToAContract=Collegamento a un contratto TicketPleaseSelectAContract=Seleziona un contratto UnableToCreateInterIfNoSocid=Impossibile creare un intervento quando non è definita una terza parte TicketMailExchanges=Scambi di posta TicketInitialMessageModified=Messaggio iniziale modificato TicketMessageSuccesfullyUpdated=Messaggio aggiornato correttamente TicketChangeStatus=Cambiare stato TicketConfirmChangeStatus=Confermare la modifica dello stato: %s? TicketLogStatusChanged=Stato modificato: %s in %s TicketNotNotifyTiersAtCreate=Non avvisare la società al momento della creazione Unread=Non letto TicketNotCreatedFromPublicInterface=Non disponibile. Il ticket non è stato creato dall'interfaccia pubblica. PublicInterfaceNotEnabled=L'interfaccia pubblica non è stata abilitata ErrorTicketRefRequired=È richiesto il nome di riferimento del biglietto # # Logs # TicketLogMesgReadBy=Ticket %s letto da %s NoLogForThisTicket=Nessun registro per questo biglietto ancora TicketLogAssignedTo=Ticket %s assegnato a %s TicketLogPropertyChanged=Ticket %s modificato: classificazione da %s a %s TicketLogClosedBy=Ticket %s chiuso da %s TicketLogReopen=Ticket %s riaperto # # Public pages # TicketSystem=Sistema di biglietteria ShowListTicketWithTrackId=Visualizza l'elenco dei biglietti dall'ID traccia ShowTicketWithTrackId=Visualizza biglietto dall'ID traccia TicketPublicDesc=È possibile creare un ticket di supporto o controllare da un ID esistente. YourTicketSuccessfullySaved=Il biglietto è stato salvato con successo! MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=A new ticket has been created with ID %s and Ref %s. PleaseRememberThisId=Conservare il numero di tracciamento che potremmo chiederti in seguito. TicketNewEmailSubject=Ticket creation confirmation - Ref %s TicketNewEmailSubjectCustomer=Nuovo ticket di supporto TicketNewEmailBody=Questa è un'e-mail automatica per confermare che hai registrato un nuovo biglietto. TicketNewEmailBodyCustomer=Questa è un'e-mail automatica per confermare che è stato appena creato un nuovo biglietto nel tuo account. TicketNewEmailBodyInfosTicket=Informazioni per il monitoraggio del biglietto TicketNewEmailBodyInfosTrackId=Numero di tracciamento del biglietto: %s TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=È possibile visualizzare l'avanzamento del ticket facendo clic sul collegamento sopra. TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=È possibile visualizzare l'avanzamento del ticket nell'interfaccia specifica facendo clic sul seguente collegamento TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=Per favore non rispondere direttamente a questa email! Usa il link per rispondere all'interfaccia. TicketPublicInfoCreateTicket=Questo modulo consente di registrare un ticket di supporto nel nostro sistema di gestione. TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=Descrivi accuratamente il problema. Fornisci il maggior numero possibile di informazioni per consentirci di identificare correttamente la tua richiesta. TicketPublicMsgViewLogIn=Inserisci l'ID di tracciamento del biglietto TicketTrackId=ID di monitoraggio pubblico OneOfTicketTrackId=Uno dei tuoi ID di monitoraggio ErrorTicketNotFound=Biglietto con ID di monitoraggio %s non trovato! Subject=Soggetto ViewTicket=Visualizza biglietto ViewMyTicketList=Visualizza la mia lista dei biglietti ErrorEmailMustExistToCreateTicket=Errore: indirizzo email non trovato nel nostro database TicketNewEmailSubjectAdmin=New ticket created - Ref %s TicketNewEmailBodyAdmin=

Il ticket è stato appena creato con ID # %s, vedere le informazioni:

SeeThisTicketIntomanagementInterface=Vedi ticket nell'interfaccia di gestione TicketPublicInterfaceForbidden=L'interfaccia pubblica per i ticket non è stata abilitata ErrorEmailOrTrackingInvalid=Valore errato per ID di tracciamento o e-mail OldUser=Vecchio utente NewUser=Nuovo utente NumberOfTicketsByMonth=Numero di biglietti al mese NbOfTickets=Numero di biglietti # notifications TicketNotificationEmailSubject=Biglietto %s aggiornato TicketNotificationEmailBody=Questo è un messaggio automatico per avvisarti che il biglietto %s è appena stato aggiornato TicketNotificationRecipient=Destinatario della notifica TicketNotificationLogMessage=Registra messaggio TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=Visualizza il biglietto nell'interfaccia TicketNotificationNumberEmailSent=Email di notifica inviata: %s ActionsOnTicket=Eventi sul biglietto # # Boxes # BoxLastTicket=Ultimi biglietti creati BoxLastTicketDescription=Ultimi biglietti creati %s BoxLastTicketContent= BoxLastTicketNoRecordedTickets=Nessun biglietto non letto recente BoxLastModifiedTicket=Ultimi biglietti modificati BoxLastModifiedTicketDescription=Ultimi biglietti modificati %s BoxLastModifiedTicketContent= BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=Nessun biglietto modificato di recente