forked from Wavyzz/dolibarr
305 lines
21 KiB
Plaintext
305 lines
21 KiB
Plaintext
# en_US lang file for module ticket
|
|
# Copyright (C) 2013 Jean-François FERRY <hello@librethic.io>
|
|
#
|
|
# This program is free software: you can redistribute it and/or modify
|
|
# it under the terms of the GNU General Public License as published by
|
|
# the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or
|
|
# (at your option) any later version.
|
|
#
|
|
# This program is distributed in the hope that it will be useful,
|
|
# but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
|
|
# MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the
|
|
# GNU General Public License for more details.
|
|
#
|
|
# You should have received a copy of the GNU General Public License
|
|
# along with this program. If not, see <https://www.gnu.org/licenses/>.
|
|
|
|
#
|
|
# Generic
|
|
#
|
|
|
|
Module56000Name=برگههای پشتیبانی
|
|
Module56000Desc=سامانۀ برگههای پشتیبانی برای مدیریت مشکلات و درخواستها
|
|
|
|
Permission56001=نمایش برگهها
|
|
Permission56002=ویرایش برگهه
|
|
Permission56003=حذف برگهها
|
|
Permission56004=مدیریت برگهها
|
|
Permission56005=نمایش همۀ برگههای مربوط به اشخاص سوم (برای کاربران خارجی مؤثر نیست و همواره به شخصسومی که بهآن وصل است وابسته است)
|
|
|
|
TicketDictType=برگهها - انواع
|
|
TicketDictCategory=برگهها - دستهبندیها
|
|
TicketDictSeverity=برگهها - سطح اهمیت
|
|
TicketTypeShortBUGSOFT=اشکال نرمافزاری
|
|
TicketTypeShortBUGHARD=اشکال نرمافزاری
|
|
TicketTypeShortCOM=سوال تجاری
|
|
|
|
TicketTypeShortHELP=Request for functionnal help
|
|
TicketTypeShortISSUE=Issue, bug or problem
|
|
TicketTypeShortREQUEST=Change or enhancement request
|
|
TicketTypeShortPROJET=طرح
|
|
TicketTypeShortOTHER=سایر
|
|
|
|
TicketSeverityShortLOW=کم
|
|
TicketSeverityShortNORMAL=عادی
|
|
TicketSeverityShortHIGH=زیاد
|
|
TicketSeverityShortBLOCKING=انتقادی/مسدودی
|
|
|
|
ErrorBadEmailAddress=بخش '%s' نادرست است
|
|
MenuTicketMyAssign=برگهها من
|
|
MenuTicketMyAssignNonClosed=برگههای باز من
|
|
MenuListNonClosed=برگههای باز
|
|
|
|
TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=مشارکتکننده
|
|
TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=کاربر نسبت داده شده
|
|
TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=طرفتماسمشتری / رهگیری حادثه
|
|
TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=مشارکتکنندۀ بیرونی
|
|
|
|
OriginEmail=منبع رایانامه
|
|
Notify_TICKET_SENTBYMAIL=ارسال پیام برگه با رایانامه
|
|
|
|
# Status
|
|
NotRead=خوانده نشده
|
|
Read=خواندهشده
|
|
Assigned=نسبتداده شده
|
|
InProgress=در حال انجام
|
|
NeedMoreInformation=در انتظار اطلاعات
|
|
Answered=پاسخ داده شده
|
|
Waiting=در انتظار
|
|
Closed=بسته
|
|
Deleted=حذف شده
|
|
|
|
# Dict
|
|
Type=نوع
|
|
Category=کد Analytic
|
|
Severity=حساسیت
|
|
|
|
# Email templates
|
|
MailToSendTicketMessage=برای ارسال رایانامه از برگۀ پیا
|
|
|
|
#
|
|
# Admin page
|
|
#
|
|
TicketSetup=برپاسازی واحد برگههای پشتیبانی
|
|
TicketSettings=تنظیمات
|
|
TicketSetupPage=
|
|
TicketPublicAccess=یک رابط عمومی که بدون نیاز به تائید اعتبار شناسه است در نشانی زیر فعال است
|
|
TicketSetupDictionaries=نوع برگه، حساسیت آن و کدهای تحلیلی از طریق واژهنامهها قابل پیگربندی است
|
|
TicketParamModule=برپاسازی متغیرهای واحد
|
|
TicketParamMail=برپاسازی رایانامه
|
|
TicketEmailNotificationFrom=رایانامۀ اطلاعرسانی از
|
|
TicketEmailNotificationFromHelp=برای مثال استفاده شده برای پاسخ به برگه
|
|
TicketEmailNotificationTo=رایانامۀ اطلاعرسانی به
|
|
TicketEmailNotificationToHelp=ارسال رایانامۀ اطلاعرسانی به این نشانی.
|
|
TicketNewEmailBodyLabel=پیام متنی ارسال شده پس از ساخت یک برگه
|
|
TicketNewEmailBodyHelp=نوشتهای که اینجا وارد میشود، در رایانامه درج میشود تا تائید کنندۀ ساخت یک برگه از رابط عمومی باشد. اطلاعات مربوط به مشاورههای برگه به طور خودکار اضافه میشود.
|
|
TicketParamPublicInterface=برپاسازی رابط عمومی
|
|
TicketsEmailMustExist=نیاز به یک نشانی رایانامه برای ساخت برگۀ پشتیبانی
|
|
TicketsEmailMustExistHelp=در رابط عمومی، نشانی رایانامه باید در بانک داده پر شود تا امکان ساخت برگۀ پشتیبانی وجود داشته باشد
|
|
PublicInterface=رابط عمومی
|
|
TicketUrlPublicInterfaceLabelAdmin=نشانی جایگزین برای رابط عمومی
|
|
TicketUrlPublicInterfaceHelpAdmin=امکان تعریف یک نشانی جایگزین برای سرور وب و دسترسی به رابط عمومی با یک نشانی دیگر وجود دارد (سرور باید به عنوان یک پراکسی روی این نشانی جدید کار کند)
|
|
TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=نوشتۀ خوشآمدگوئی رابط عمومی
|
|
TicketPublicInterfaceTextHome=شما میتوانید یک برگۀپشتیبانی ساخته یا یک برگۀپشتیبانی موجود را با استفاده از شناسۀرهگیری آن مشاهده کنید
|
|
TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=نوشتۀ تعریف شده در این قسمت در بخش رابط عمومی نمایش داده خواهد شد
|
|
TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=عنوان صفحه
|
|
TicketPublicInterfaceTopicHelp=این نوشته به عنوان عنوان رابط عمومی استفاده خواهد شد
|
|
TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=نوشتۀ راهنما برای ورود پیا
|
|
TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=این متن در بالای پیام بخش ورود پیام کاربر نمایش داده خواهد شد
|
|
ExtraFieldsTicket=ویژگیهای دیگر
|
|
TicketCkEditorEmailNotActivated=ویرایشگر HTML فعال نشده است. لطفا FCKEDITOR_ENABLE_MAIL را به 1 تغییر دهید.
|
|
TicketsDisableEmail=برای ساخت برگۀپشتیبانی یا ثبت پیام، رایانامه ارسال نشود
|
|
TicketsDisableEmailHelp=بهطور پیشفرض، رایانامهها وقتی ارسال میشوند که برگههای پشتیبانی یا پیامها ساخته شوند. این گزینه را فعال کنید که *تمام* آگاهیرسانی رایانامهای غیرفعال شود
|
|
TicketsLogEnableEmail=فعالکردن گزارش توسط رایانامه
|
|
TicketsLogEnableEmailHelp=در هر تغییری، یک رایانامه به **هر طرفتماسی** که در برگۀپشتیبانی وجود دارد ارسال میشود.
|
|
TicketParams=مؤلفهها
|
|
TicketsShowModuleLogo=نمایش نماد واحد، در رابط عمومی
|
|
TicketsShowModuleLogoHelp=این گزینه را برای پنهان کردن نماد واحد در صفحات رابط عمومی استفاده کنید
|
|
TicketsShowCompanyLogo=نمایش نماد شرکت در رابط عمومی
|
|
TicketsShowCompanyLogoHelp=این گزینه را برای پنعان کردن نماد شرکت اصلی در صفحات رابط عمومی استفاده کنید
|
|
TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=همچنین ارسال رایانامه به نشانیرایانامۀ اصلی
|
|
TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=این گزینه را فعال کنید تا یک رایانامه به نشانی "ارسال آگاهیرسانی از" فرستاده شود (تنظیمات زیر را ببینید)
|
|
TicketsLimitViewAssignedOnly=محدود کردن نمایش برگۀپشتیبانی به کاربر فعلی (برای کاربران خارجی مؤثر نیست، همواره محدود به شخصسومی که بدان مربوطند دارد)
|
|
TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=تنها برگههائی که به کاربر فعلی نسبت داده شده است قابل رؤیت است. این شامل کاربرانی که مجوزهای مدیریت برگههای پشتیبانی را دارند نمیشود.
|
|
TicketsActivatePublicInterface=فعال کردن رابط عمومی
|
|
TicketsActivatePublicInterfaceHelp=رابط عمومی به کاربران امکان ساخت برگۀ پشتیبانی را به هر بینندهای میدهد.
|
|
TicketsAutoAssignTicket=نسبت دادن خودکار کاربری که برگۀپشتیبانی را ساخته است
|
|
TicketsAutoAssignTicketHelp=در هنگام ساخت برگۀپشتیبانی، کاربر میتواند به شکل خودکار به برگه نسبت داده شود
|
|
TicketNumberingModules=واحد شمارهدهی برگههای پشتیبانی
|
|
TicketNotifyTiersAtCreation=اطلاعرسانی به شخصسوم در هنگام ساخت
|
|
TicketGroup=گروه
|
|
TicketsDisableCustomerEmail=همواره در هنگامی که یک برگۀپشتیبانی از طریق رابط عمومی ساخته میشود، قابلیت رایانامه غیرفعال شود
|
|
#
|
|
# Index & list page
|
|
#
|
|
TicketsIndex=برگۀپشتیبانی - خانه
|
|
TicketList=فهرست برگهها
|
|
TicketAssignedToMeInfos=این برگه نمایش دهندۀ برگههای پشتیبانی است که به کاربر جاری نسبت داشته شده یا توسط وی ساخته شده است
|
|
NoTicketsFound=برگهای پیدا نشد
|
|
NoUnreadTicketsFound=No unread ticket found
|
|
TicketViewAllTickets=نمایش همۀ برگهها
|
|
TicketViewNonClosedOnly=نمایش محدود به برگههای پشتیبانی باز
|
|
TicketStatByStatus=برگهها بر حسب وضعیت
|
|
OrderByDateAsc=Sort by ascending date
|
|
OrderByDateDesc=Sort by descending date
|
|
ShowAsConversation=Show as conversation list
|
|
MessageListViewType=Show as table list
|
|
|
|
#
|
|
# Ticket card
|
|
#
|
|
Ticket=برگۀ پشتیبانی
|
|
TicketCard=کارت برگۀپشتیبانی
|
|
CreateTicket=ساخت برگه
|
|
EditTicket=ویرایش برگه
|
|
TicketsManagement=مدیریت برگهه
|
|
CreatedBy=ساختهشده توسط
|
|
NewTicket=برگۀ جدید
|
|
SubjectAnswerToTicket=پاسخ برگه
|
|
TicketTypeRequest=نوع درخواست
|
|
TicketCategory=کد Analytic
|
|
SeeTicket=نمایش برگه
|
|
TicketMarkedAsRead=برگه به صورت خوانده شده علامتگذاری شد
|
|
TicketReadOn=خواندن
|
|
TicketCloseOn=تاریخ بسته شدن
|
|
MarkAsRead=علامتزدن برگه بهشکل خواندهشده
|
|
TicketHistory=سابقۀ برگه
|
|
AssignUser=نسبت دادن به کاربر
|
|
TicketAssigned=اکنون برگه نسبت دادهشد
|
|
TicketChangeType=تغییر نوع
|
|
TicketChangeCategory=تغییر کد تحلیلی-آنالیتیک
|
|
TicketChangeSeverity=تغییر درجۀ اهمیت
|
|
TicketAddMessage=افزودن یک پیام
|
|
AddMessage=افزودن یک پیام
|
|
MessageSuccessfullyAdded=برگه اضافه شد
|
|
TicketMessageSuccessfullyAdded=پیام با موفقیت افزوده شد
|
|
TicketMessagesList=فهرست پیامها
|
|
NoMsgForThisTicket=پیامی برای این برگه وجود ندارد
|
|
Properties=طبقهبندی
|
|
LatestNewTickets=آخرین %s برگۀپشتیبانی جدید (خوانده نشده)
|
|
TicketSeverity=درجۀ اهمیت
|
|
ShowTicket=نمایش برگه
|
|
RelatedTickets=برگههای مرتبط
|
|
TicketAddIntervention=ایجاد پادرمیانی
|
|
CloseTicket=بستن برگه
|
|
CloseATicket=بستن یک برگۀ پشتیبانی
|
|
ConfirmCloseAticket=توقف پشتیبانی را تائید کنید
|
|
ConfirmDeleteTicket=لطفا حذف برگۀپشتیبانی را تائید کنید
|
|
TicketDeletedSuccess=حذف برگه با موفقیت انجام شد
|
|
TicketMarkedAsClosed=برگۀپشتیبانی به حالت بسته درآمد
|
|
TicketDurationAuto=طول محاسبهشده
|
|
TicketDurationAutoInfos=طولمدت محاسبه شدۀ خودکار از پادرمیانیهای مربوطه
|
|
TicketUpdated=برگۀپشتیبانی بههنگام شد
|
|
SendMessageByEmail=ارسال پیام توسط رایانامه
|
|
TicketNewMessage=پیام جدید
|
|
ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=گیرنده خالی است. رایانامهای ارسال نشد.
|
|
TicketGoIntoContactTab=به زبانۀ "طرفهای تماس" رفته تا آنان را انتخاب کنید
|
|
TicketMessageMailIntro=مقدمه
|
|
TicketMessageMailIntroHelp=این نوشته تنها در ابتدای رایانامه اضافه خواهد شد و قابل ذخیره نیست
|
|
TicketMessageMailIntroLabelAdmin=مقدمۀ پیام در هنگام ارسال رایانامه
|
|
TicketMessageMailIntroText=سلام، <br> یک پاسخ جدید به برگۀپشتیبانی مربوط به شما ارسال شده است. پیام به شرح زیر است:<br>
|
|
TicketMessageMailIntroHelpAdmin=نوشته قبل از متن پاسخ به یک برگۀپشتیبانی اضافه خواهد شد
|
|
TicketMessageMailSignature=امضا
|
|
TicketMessageMailSignatureHelp=این نوشته در انتهای متن رایانامه آمده و ذخیره نخواهد شد.
|
|
TicketMessageMailSignatureText=<p>با احترام،</p><p>--</p>
|
|
TicketMessageMailSignatureLabelAdmin=امضای نامۀ پاسخ
|
|
TicketMessageMailSignatureHelpAdmin=این نوشته پس از پیام پاسخ درج خواهد شد
|
|
TicketMessageHelp=تنها این نوشته در فهرست پیام در کارت برگۀپشتیبانی ذخیره خواهد شد
|
|
TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=متغیرهای جایگزین با مقادیر عمومی جایگزین خواهند شد
|
|
TimeElapsedSince=زمان سپری شده از
|
|
TicketTimeToRead=زمان سپری شد قبل از خواندهشدن
|
|
TicketContacts=برگۀ طرفهای تماس
|
|
TicketDocumentsLinked=مستندات پیوند شده با برگۀتماس
|
|
ConfirmReOpenTicket=تائید بازگشائی این برگه؟
|
|
TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=یک پیام جدید بر روی برگه با عنوان %s ارسال شده است:
|
|
TicketAssignedToYou=برگه نسبت داده شد
|
|
TicketAssignedEmailBody=شما به برگۀ #%s نسبت داده شدهاید، توسط %s
|
|
MarkMessageAsPrivate=علامتزدن پیام به عنوان خصوصی
|
|
TicketMessagePrivateHelp=این پیام به کاربران خارجی نمایش داده نخواهد شد
|
|
TicketEmailOriginIssuer=صادر کننده در اصل برگهها
|
|
InitialMessage=پیام ابتدائی
|
|
LinkToAContract=پیوند به یک قرارداد
|
|
TicketPleaseSelectAContract=انتخاب یک قرارداد
|
|
UnableToCreateInterIfNoSocid=وقتی که هیچ شخصسومی تعریف نشده امکان ساخت پادرمیانی وجود ندارد
|
|
TicketMailExchanges=تبادل نامه
|
|
TicketInitialMessageModified=پیام ابتدائی تغییر یافت
|
|
TicketMessageSuccesfullyUpdated=پیام با موفقیت روزآمد شد
|
|
TicketChangeStatus=تغییر وضعیت
|
|
TicketConfirmChangeStatus=تائید تغییر وضعیت به: %s ؟
|
|
TicketLogStatusChanged=وضعیت تغییر پیدا کرد: %s به %s
|
|
TicketNotNotifyTiersAtCreate=عدم اطلاعرسانی به شرکت در هنگام ساخت
|
|
Unread=خوانده نشده
|
|
TicketNotCreatedFromPublicInterface=Not available. Ticket was not created from public interface.
|
|
PublicInterfaceNotEnabled=Public interface was not enabled
|
|
ErrorTicketRefRequired=Ticket reference name is required
|
|
|
|
#
|
|
# Logs
|
|
#
|
|
TicketLogMesgReadBy=برگۀ %s توسط %s خوانده شد
|
|
NoLogForThisTicket=هنوز گزارشی برای این برگه وجود ندارد
|
|
TicketLogAssignedTo=برگۀ %s به %s نسبت داده شد
|
|
TicketLogPropertyChanged=برگۀ %s ویرایش شد: طبقهبندی از %s به %s
|
|
TicketLogClosedBy=برگۀ %s توسط %s بسته شد
|
|
TicketLogReopen=برگۀ %s بازگشائی شد
|
|
|
|
#
|
|
# Public pages
|
|
#
|
|
TicketSystem=سامانۀ برگۀپشتیبانی
|
|
ShowListTicketWithTrackId=نمایش فهرست برگهها از شناسۀ رهگیری
|
|
ShowTicketWithTrackId=نمایش برگۀ پشتیبانی از شناسۀ رهگیری
|
|
TicketPublicDesc=شما میتوانید یک برگۀ پشتیبانی ساخته یا یک برگۀ موجود را بررسی کنید
|
|
YourTicketSuccessfullySaved=برگه با موفقیت ذخیره شد!
|
|
MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=A new ticket has been created with ID %s and Ref %s.
|
|
PleaseRememberThisId=لطفا شناسۀ رهگیری را حفظ کنید. ممکن است بعدا از شما این شماره را درخواست کنیم.
|
|
TicketNewEmailSubject=Ticket creation confirmation - Ref %s
|
|
TicketNewEmailSubjectCustomer=برگۀپشتیبانی جدید
|
|
TicketNewEmailBody=این یک رایانامۀ خودکار است که به شما تاکید میکند شما یک برگۀپشتیبانی ثبت کرده و ساختهاید
|
|
TicketNewEmailBodyCustomer=این یک رایانامۀ خودکار است که تاکید میکند که یک برگۀپشتیبانی در حسابکاربری شما ساخته شده است.
|
|
TicketNewEmailBodyInfosTicket=اطلاعات برای زیرنظرگرفتن برگۀپشتیبانی
|
|
TicketNewEmailBodyInfosTrackId=شمارۀ رهگیری برگه: %s
|
|
TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=شما میتوانید میزان پیشرفت برگه را با کلیک بر روی پیوند فوق ببینید.
|
|
TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=شما میتوانید میزان پیشرفت برگه را در یک رابط اختصاصی با کلیک بر روی پیوند خود مشاهده کنید
|
|
TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=لطفا این رایانامه را مستقیما جواب ندهید! برای پاسخ دادن در رابط اختصاصی، روی پیوند کلیک نمائید
|
|
TicketPublicInfoCreateTicket=این برگه به شما امکان ثبت یک برگۀ پشتیبانی در سامانۀ مدیریت ما را میدهد.
|
|
TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=لطفا مشکل را با دقت توضیح دهید. حداکثر اطلاعاتی که ممکن است درج کنید تا ما بتوانیم درخواست شما را بهدرستی تشخیص دهیم.
|
|
TicketPublicMsgViewLogIn=لطفا شناسۀ رهگیری برگه را وارد نمائید
|
|
TicketTrackId=شناسۀ رهگیری عمومی
|
|
OneOfTicketTrackId=یکی از شناسههای رهگیری شما
|
|
ErrorTicketNotFound=برگهای با شناسۀ رهگیری %s پیدا نشد
|
|
Subject=موضوع
|
|
ViewTicket=نمایش برگه
|
|
ViewMyTicketList=نمایش فهرست برگههای پشتیبانی من
|
|
ErrorEmailMustExistToCreateTicket=خطا: چنین رایانامهای در پایگاه دادۀ ما پیدا نشد
|
|
TicketNewEmailSubjectAdmin=New ticket created - Ref %s
|
|
TicketNewEmailBodyAdmin=<p> برگۀ پشتیبانی اکنون با شناسۀ #%s ساخته شد، اطلاعات آن را مشاهده کنید:</p>
|
|
SeeThisTicketIntomanagementInterface=برگه را در رابطکاربری مدیریت ببینید
|
|
TicketPublicInterfaceForbidden=رابط عمومی برای برگههای پشتیبانی فعال نشده است
|
|
ErrorEmailOrTrackingInvalid=مقدار نادرست شناسۀ رهگیری یا رایانامه
|
|
OldUser=کاربر قدیمی
|
|
NewUser=کاربر جدید
|
|
NumberOfTicketsByMonth=تعداد برگههای پشتیبانی در ماه
|
|
NbOfTickets=تعداد برگههای پشتیبانی
|
|
# notifications
|
|
TicketNotificationEmailSubject=برگۀپشتیبانی %s روزآمد شد
|
|
TicketNotificationEmailBody=این پیام خودکار جهت اطلاع شما در خصوص روزآمد شدن برگۀ %s است
|
|
TicketNotificationRecipient=گیرندۀ آگاهیرسانی
|
|
TicketNotificationLogMessage=پیام گزارش
|
|
TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=نمایش برگۀ پشتیبانی در رابط
|
|
TicketNotificationNumberEmailSent=رایانامۀ اطلاعرسانی ارسال شد: %s
|
|
|
|
ActionsOnTicket=رویدادهای مربوط به برگه
|
|
|
|
#
|
|
# Boxes
|
|
#
|
|
BoxLastTicket=آخرین برگههای ساخته شده
|
|
BoxLastTicketDescription=آخرین %s برگۀ ساخته شده
|
|
BoxLastTicketContent=
|
|
BoxLastTicketNoRecordedTickets=هیچ برگۀ خواندهنشدهای وجود ندارد
|
|
BoxLastModifiedTicket=آخرین برگههای ویرایش شده
|
|
BoxLastModifiedTicketDescription=آخرین %s برگۀپشتیبانی ویرایش شده
|
|
BoxLastModifiedTicketContent=
|
|
BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=هیچ برگۀپشتیبانی ویرایش نشده شد
|