dolibarr/htdocs/langs/fr_FR/ticket.lang

# en_US lang file for module ticket
# Copyright (C) 2013  Jean-François FERRY <hello@librethic.io>
#
# This program is free software: you can redistribute it and/or modify
# it under the terms of the GNU General Public License as published by
# the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or
# (at your option) any later version.
# This program is distributed in the hope that it will be useful,
# but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
# MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
# GNU General Public License for more details.
# You should have received a copy of the GNU General Public License
# along with this program.  If not, see <https://www.gnu.org/licenses/>.

# Generic
Module56000Name=Gestionnaire de tickets
Module56000Desc=Gestionnaire de tickets ou de gestion de demandes internes/clients/fournisseurs
Permission56001=Voir tickets
Permission56002=Modifier des tickets
Permission56003=Supprimer tickets
Permission56004=Gérer les tickets
Permission56005=Voir les tickets de tous les tiers (non effectif pour les utilisateurs externes, toujours limité au tiers dont ils dépendent)
Permission56006=Exporter les tickets
Tickets=Tickets
TicketDictType=Ticket - Types
TicketDictCategory=Ticket - Catégorisation du ticket
TicketDictSeverity=Ticket - Sévérités
TicketDictResolution=Ticket - Résolution
TicketTypeShortCOM=Question commerciale
TicketTypeShortHELP=Demande d'aide fonctionnelle
TicketTypeShortISSUE=Question ou bug
TicketTypeShortPROBLEM=Problème
TicketTypeShortREQUEST=Demande de changement ou d'amélioration
TicketTypeShortPROJET=Projet
TicketTypeShortOTHER=Autre
TicketSeverityShortLOW=Faible
TicketSeverityShortNORMAL=Normal
TicketSeverityShortHIGH=Élevé
TicketSeverityShortBLOCKING=Critique, bloquant
TicketCategoryShortOTHER=Autre
ErrorBadEmailAddress=Champ '%s' incorrect
MenuTicketMyAssign=Mes tickets
MenuTicketMyAssignNonClosed=Mes tickets ouverts
MenuListNonClosed=Tickets ouverts
TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=Contributeur
TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=Utilisateur assigné
TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=Contact client / suivi des tickets
TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=Contributeur externe
OriginEmail=Email demandeur
EmailReplyto=Répondre à par e-mail
EmailReferences=Références dans les e-mails
Notify_TICKET_SENTBYMAIL=Envoi d'un message du ticket par e-mail
ExportDataset_ticket_1=Tickets
# Status
Read=Lu
Assigned=Assigné
NeedMoreInformation=Attente retour demandeur
NeedMoreInformationShort=En attente de retour
Waiting=En attente
SolvedClosed=Fermé
Deleted=Supprimé
# Dict
Severity=Sévérité
TicketGroupIsPublic=Le groupe est public
TicketGroupIsPublicDesc=Si un groupe de tickets est public, il sera visible dans le formulaire lors de la création d’un ticket à partir de l’interface publique
# Email templates
MailToSendTicketMessage=Pour envoyer un e-mail depuis un ticket
# Admin page
TicketSetup=Configuration du module de ticket
TicketSettings=Paramètres
TicketPublicAccess=Une interface publique ne nécessitant aucune identification est disponible à l'url suivante
TicketSetupDictionaries=Les types de ticket, sévérité et codes analytiques sont paramétrables à partir des dictionnaires
TicketParamModule=Configuration des variables du module
TicketParamMail=Configuration de la messagerie
TicketEmailNotificationFrom=Adresse e-mail de l'expéditeur autorisé à envoyer une notification technique concernant tickets (adresse e-mail « De » pour la création de ticket ou la mise à jour des messages)
TicketEmailNotificationFromHelp=Adresse e-mail de l'expéditeur à utiliser comme adresse de notification pour la création ou l'ajout de messages tickets. Par exemple : noreply@example.com ou robot@example.com
TicketEmailNotificationReplyTo=E-mail qui doit apparaître au destinataire comme l'expéditeur de la notification (e-mail « Répondre à » pour la création de ticket ou la mise à jour des messages)
TicketEmailNotificationReplyToHelp=Adresse e-mail de l'expéditeur à utiliser comme adresse de réponse pour l'envoi des notifications de création ou d'ajout de message tickets. Si cette adresse est définie, le destinataire répondra à cette adresse plutôt qu'à l'adresse de l'expéditeur. Par exemple : support@exemple.com
TicketEmailNotificationTo=Notifier la création du ticket à cette adresse e-mail
TicketEmailNotificationToHelp=Si elle est présente, cette adresse e-mail sera notifiée de la création d'un ticket (en plus de tous les autres destinataires par défaut)
TicketNewEmailBodyLabel=Texte du message envoyé après la création d'un ticket
TicketNewEmailBodyHelp=Le texte spécifié ici sera inséré dans l'e-mail confirmant la création d'un nouveau ticket depuis l'interface publique. Les informations sur la consultation du ticket sont automatiquement ajoutées.
TicketParamPublicInterface=Configuration de l'interface publique\n
TicketsEmailMustExist=Une adresse e-mail existante est requise pour créer un ticket
TicketsEmailMustExistHelp=Pour accéder à l'interface publique et créer un nouveau ticket, votre compte doit déjà être existant.
TicketsShowProgression=Afficher la progression du ticket dans l'interface publique
TicketsShowProgressionHelp=Activez cette option pour masquer la progression du ticket dans les pages de l'interface publique
TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExist=Demandez le nom et le nom de l'entreprise pour les e-mails inconnus.
TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExistHelp=Vérifiez s'il existe un tiers ou un contact pour l'e-mail saisi. Sinon, demandez un nom et un nom société pour créer un tiers avec contact.
PublicInterface=Interface publique
TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=Texte de bienvenue dans l'interface publique
TicketPublicInterfaceTextHome=Vous pouvez créer un ticket ou consulter à partir d'un ID de ticket existant.
TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=Le texte défini ici apparaîtra sur la page d'accueil de l'interface publique.
TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=Titre de l'interface
TicketPublicInterfaceTopicHelp=Ce texte apparaîtra comme titre sur l'interface publique.
TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=Texte d'aide pour la saisie du message
TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=Ce texte apparaîtra au-dessus de la zone de saisie du message de l'utilisateur.
ExtraFieldsTicket=Attributs complémentaires
TicketCkEditorEmailNotActivated=L'éditeur HTML n'est pas activé. Veuillez mettre la constante FCKEDITOR_ENABLE_MAIL à 1 pour l'avoir.
TicketsDisableEmail=N'envoyez pas d'e-mails pour la création de ticket ou l'enregistrement de message
TicketsDisableEmailHelp=Par défaut, les e-mails de notification aux tiers sont envoyés lorsque de nouveaux tickets ou messages sont créés sur l'interface publique et sur le backoffice. Activez cette option pour désactiver les notifications par e-mail aux tiers lorsque la création est effectuée à partir du backoffice.
TicketsNotifyThirdPartyFromBackOfficeByDefault=Notifier les tiers par défaut lors de la création de ticket depuis le backoffice
TicketsNotifyThirdPartyFromBackOfficeByDefaultHelp=Lors de la création d'un ticket depuis le backoffice, l'option « Notifier tiers » sera cochée par défaut
TicketsLogEnableEmail=Activer l'alerte par e-mail
TicketsLogEnableEmailHelp=A chaque changement, un e-mail sera envoyé aux contacts associés à ce ticket
TicketParams=Paramètres
TicketsShowModuleLogo=Afficher le logo du module dans l'interface publique
TicketsShowModuleLogoHelp=Activer cette option pour cacher le logo du module dans les pages de l'interface publique
TicketsShowCompanyLogo=Afficher le logo de la société dans l'interface publique
TicketsShowCompanyLogoHelp=Activez cette option pour afficher le logo de l'entreprise principale dans les pages de l'interface publique
TicketsShowCompanyFooter=Afficher le pied de page de l'entreprise dans l'interface publique
TicketsShowCompanyFooterHelp=Activez cette option pour afficher le pied de page de l'entreprise principale dans les pages de l'interface publique
TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=Envoyer également une notification à l'adresse e-mail principale
TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=Activer cette option pour envoyer aussi un email à l'adresse définie dans la configuration "%s" (Voir onglet "%s")
TicketsLimitViewAssignedOnly=Limiter l'afficher des tickets assignés à l'utilisateur courant (non valable pour les utilisateurs externes, toujours limité par le tiers dont ils dépendent)
TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=Seuls les tickets affectés à l'utilisateur actuel seront visibles. Ne s'applique pas à un utilisateur disposant de droits de gestion des tickets.
TicketsActivatePublicInterface=Activer l'interface publique
TicketsActivatePublicInterfaceHelp=L'interface publique permet à tous les visiteurs de créer des tickets.
TicketsAutoAssignTicket=Affecter automatiquement l'utilisateur qui a créé le ticket
TicketsAutoAssignTicketHelp=Lors de la création d'un ticket, le utilisateur peut être automatiquement attribué au ticket <br>Exemples : 0 = Jamais automatiquement attribué au ticket, 1 = automatiquement attribué au ticket si personne n'est attribué, 2=automatiquement attribué au ticket même si quelqu'un a été défini
TicketAutoChangeStatusOnAnswer=Assigner automatiquement un status lors de la réponse à un ticket
TicketAutoChangeStatusOnAnswerHelp=Lorsqu'un utilisateur répond à un ticket, l'état sera automatiquement appliqué au ticket
TicketNumberingModules=Module de numérotation des tickets
TicketsModelModule=Modèles de documents pour les tickets
TicketNotifyTiersAtCreation=Notifier le tiers à la création
TicketsDisableCustomerEmail=Toujours désactiver les e-mails adressés à des tiers lorsqu'un ticket est créé à partir du backoffice
TicketsPublicNotificationNewMessage=Envoyer un ou des emails lorsqu’un nouveau message/commentaire est ajouté à un ticket
TicketsPublicNotificationNewMessageHelp=Envoyer un (des) courriel(s) lorsqu’un nouveau message est ajouté à partir de l’interface publique (à l’utilisateur désigné ou au courriel de notification  (mise à jour) et/ou au courriel de notification)
TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmail=Emails de notifications à (mise à jour)
TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmailHelp=Envoyez un email à cette adresse email pour chaque nouveau message de notifications si le ticket n'a pas d'utilisateur assigné ou si l'utilisateur n'a pas d'email connu.
TicketsAutoReadTicket=Marquer automatiquement le ticket comme "Lu" (en cas de création depuis le back-office)
TicketsAutoReadTicketHelp=Les tickets créés depuis le back-office seront automatiquement marqués comme "Lu". Les tickets créés depuis l'interface publique seront créés au statut "Non lu".
TicketsDelayBeforeFirstAnswer=Un nouveau ticket devrait recevoir une réponse avant (en heures) :
TicketsDelayBeforeFirstAnswerHelp=Si un nouveau ticket n'a pas reçu de réponse dans le délai indiqué ici (en heures), une icône d'alerte est affiché dans la liste.
TicketsDelayBetweenAnswers=Un ticket non résolu ne doit pas rester sans actions pendant (en heures) :
TicketsDelayBetweenAnswersHelp=Si un ticket non résolu ayant un premire réponse n'a aucune autre modification apportée dans le délai indiqué ici (en heures), une icône d'alerte est affiché dans la liste.
TicketsAutoNotifyClose=Avertir automatiquement le tiers lors de la fermeture d'un ticket
TicketsAutoNotifyCloseHelp=Lors de la clôture d'un ticket, il vous sera proposé d'envoyer un message à l'un des contacts du tiers. Lors de la fermeture massive, un message sera envoyé à un contact du tiers lié au ticket.
TicketWrongContact=Le contact fourni ne fait pas partie des contacts actuels du ticket. E-mail non envoyé.
TicketChooseProductCategory=Catégorie de produit pour les tickets
TicketChooseProductCategoryHelp=Sélectionnez la catégorie produit de support par ticket. La catégorie sera utilisée pour rechercher tous les contrats qui incluent un produit dans cette catégorie. Tous les contrats trouvés seront liés au ticket créé.
TicketUseCaptchaCode=Utiliser le code graphique (CAPTCHA) lors de la création d'un ticket
TicketUseCaptchaCodeHelp=Ajoute la vérification CAPTCHA lors de la création d'un nouveau ticket.
TicketsAllowClassificationModificationIfClosed=Autoriser la modification de la classification des tickets fermés
TicketsAllowClassificationModificationIfClosedHelp=Permet de modifier la classification (type, groupe de ticket, gravité) même si les tickets sont fermés.
TicketAutoCheckNotifyThirdParty=Cochez par défaut « Notifier tiers » lors de la création d'un ticket
TicketAutoCheckNotifyThirdPartyHelp=Lors de la création d'un ticket, l'option « Notifier le tiers » sera automatiquement cochée.
TicketAssignContactToMessage=Assigner un contact externe à un message
TicketAssignContactToMessageHelp=Lorsqu'un contact connu répond à un message, son nom s'affiche dans la liste des messages de tickets.
# Index & list page
TicketsIndex=Espace tickets
TicketList=Liste des tickets
TicketAssignedToMeInfos=Cette page affiche la liste de tickets créés par ou attribuées à l'utilisateur actuel.
NoTicketsFound=Aucun ticket trouvé
NoUnreadTicketsFound=Aucun ticket non lu trouvé
TicketViewAllTickets=Voir tous les tickets
TicketViewNonClosedOnly=Voir seulement les tickets ouverts
TicketStatByStatus=Tickets par statut
OrderByDateAsc=Trier par date croissante
OrderByDateDesc=Trier par date décroissante
ConfirmMassTicketClosingSendEmail=Envoyer automatiquement des e-mails lors de la fermeture des tickets
ConfirmMassTicketClosingSendEmailQuestion=Souhaitez-vous avertir des tiers lors de la fermeture de ces tickets ?
# Ticket card
Ticket=Ticket
TicketCard=Fiche ticket
CreateTicket=Créer ticket
EditTicket=Modifier ticket
TicketsManagement=Gestion de tickets
CreatedBy=Créé par
NewTicket=Nouveau ticket
SubjectAnswerToTicket=Réponse ticket
TicketTypeRequest=Type de demande
TicketCategory=Groupe du ticket
SeeTicket=Voir le ticket
TicketMarkedAsRead=Le ticket a été marqué comme lu
TicketReadOn=Lu
TicketCloseOn=Date clôture
MarkAsRead=Marquer le ticket comme lu
TicketHistory=Historique des tickets
AssignUser=Assigner à l'utilisateur
TicketAssigned=Le ticket est à présent assigné
TicketChangeType=Changer le type
TicketChangeCategory=Changer le code analytique
TicketChangeSeverity=Changer la sévérité
TicketAddMessage=Ajouter ou envoyer un message
TicketAddPrivateMessage=Ajouter un message privé
MessageSuccessfullyAdded=Ticket créé
TicketMessageSuccessfullyAdded=Message ajouté avec succès
TicketMessagesList=Liste des messages
NoMsgForThisTicket=Pas de message pour ce ticket
TicketProperties=Classification
LatestNewTickets=Les %s derniers tickets (non lus)
TicketSeverity=Sévérité
ShowTicket=Voir le ticket
RelatedTickets=Tickets liés
TicketAddIntervention=Créer intervention
CloseTicket=Fermer|Résoudre
AbandonTicket=Abandonner
CloseATicket=Fermer|Résoudre un ticket
ConfirmCloseAticket=Confirmer la fermeture du ticket
ConfirmAbandonTicket=Confirmez-vous la fermeture du ticket au statut 'Abandonné'
ConfirmDeleteTicket=Confirmez la suppression du ticket
TicketDeletedSuccess=Ticket supprimé avec succès
TicketMarkedAsClosed=Ticket indiqué fermé
TicketDurationAuto=Durée des interventions
TicketDurationAutoInfos=Durée calculée automatiquement à partir des interventions associées
TicketUpdated=Ticket mis à jour
SendMessageByEmail=Envoyer ce message par email
TicketNewMessage=Nouveau message
ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=Le destinataire est vide. Aucun e-mail envoyé
TicketGoIntoContactTab=Rendez-vous dans le tableau "Contacts" pour les sélectionner
TicketMessageMailIntro=Entête de message
TicketMessageMailIntroHelp=Ce texte est ajouté seulement au début de l'email et ne sera pas sauvegardé.
TicketMessageMailIntroText=Bonjour, <br> Une nouvelle réponse a été ajoutée à un ticket que vous suivez. Voici le message : <br>
TicketMessageMailIntroHelpAdmin=Ce texte sera inséré avant la réponse lors d'une réponse à un ticket depuis Dolibarr
TicketMessageMailFooter=Pied de page des messages
TicketMessageMailFooterHelp=Ce texte est ajouté uniquement à la fin du message envoyé par e-mail et ne sera pas enregistré.
TicketMessageMailFooterText=Message envoyé par <b>%s</b> via Dolibarr
TicketMessageMailFooterHelpAdmin=Ce texte sera inséré après le message de réponse.
TicketMessageHelp=Seul ce texte sera sauvegardé dans la liste des messages sur la fiche ticket.
TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=Les variables de substitution sont remplacées par des valeurs génériques.
ForEmailMessageWillBeCompletedWith=Pour les e-mails envoyés à des utilisateurs externes, le message sera complété par
TimeElapsedSince=Temps écoulé depuis
TicketTimeToRead=Temps écoulé avant la lecture
TicketTimeElapsedBeforeSince=Temps écoulé avant / depuis
TicketContacts=Contacts ticket
TicketDocumentsLinked=Documents liés
ConfirmReOpenTicket=Voulez-vous ré-ouvrir ce ticket ?
TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=Un nouveau message a été posté sur le ticket avec le sujet %s:
TicketAssignedToYou=Ticket attribué
TicketAssignedEmailBody=Vous avez été assigné au ticket #%s par %s
TicketAssignedCustomerEmail=Votre ticket a été assigné pour traitement.
TicketAssignedCustomerBody=Il s'agit d'un e-mail automatique pour confirmer que votre ticket a été assigné pour traitement.
MarkMessageAsPrivate=Marquer message comme privé
TicketMessageSendEmailHelp=Un e-mail sera envoyé à tous les contacts assignés
TicketMessageSendEmailHelp2a=(contacts internes, mais aussi contacts externes sauf si l'option "%s" est vérifiée)
TicketMessageSendEmailHelp2b=(contacts internes, mais aussi contacts externes)
TicketMessagePrivateHelp=Ce message ne sera pas visible pour les utilisateurs externes
TicketMessageRecipientsHelp=Champ destinataire rempli avec les contacts actifs liés au ticket
TicketEmailOriginIssuer=Émetteur à l'origine des tickets
InitialMessage=Message initial
LinkToAContract=Lien vers un contrat
TicketPleaseSelectAContract=Sélectionner un contrat
UnableToCreateInterIfNoSocid=Impossible de créer une intervention si aucun tiers n'est défini
TicketMailExchanges=Échanges de courrier
TicketInitialMessageModified=Message initial modifié
TicketMessageSuccesfullyUpdated=Message mis à jour avec succès
TicketChangeStatus=Changer l'état
TicketConfirmChangeStatus=Confirmez le changement d'état: %s?
TicketLogStatusChanged=Statut modifié: %s à %s
TicketNotNotifyTiersAtCreate=Ne pas notifier l'entreprise à la création
NotifyThirdpartyOnTicketClosing=Contacts à notifier lors de la fermeture du ticket
TicketNotifyAllTiersAtClose=Tous les contacts associés
TicketNotNotifyTiersAtClose=Aucun contact associé
Unread=Non lu
TicketNotCreatedFromPublicInterface=Non disponible. Le ticket n’a pas été créé à partir de l'interface publique.
ErrorTicketRefRequired=La référence du ticket est requise
TicketsDelayForFirstResponseTooLong=Trop de temps écoulé entre l'ouverture du ticket et une première réponse.
TicketsDelayFromLastResponseTooLong=Trop de temps écoulé depuis la dernière réponse de ce ticket.
TicketNoContractFoundToLink=Aucun contrat n'a été trouvé pour être automatiquement lié à ce ticket. Veuillez lier un contrat manuellement.
TicketManyContractsLinked=De nombreux contrats ont été automatiquement liés à ce ticket. Assurez-vous de vérifier ce qui doit être choisi.
TicketRefAlreadyUsed=La référence [%s] est déjà utilisée, votre nouvelle référence est [%s]
# Logs
TicketLogMesgReadBy=Ticket %s lu par %s
NoLogForThisTicket=Pas encore de log pour ce ticket
TicketLogAssignedTo=Ticket %s assigné à %s
TicketLogPropertyChanged=Ticket %s modifié: classification de %s à %s
TicketLogClosedBy=Ticket %s clôt par %s
TicketLogReopen=Ticket %s ré-ouvert
# Public pages
TicketSystem=Gestionnaire de tickets
ShowListTicketWithTrackId=Afficher la liste des tickets à partir de l'ID de suivi
ShowTicketWithTrackId=Afficher le ticket à partir de l'ID de suivi
TicketPublicDesc=Vous pouvez créer un ticket ou consulter à partir d'un ID de ticket existant.
YourTicketSuccessfullySaved=Le ticket a été enregistré avec succès
MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=Un nouveau ticket a été créé avec l'ID %s et la référence %s.
PleaseRememberThisId=Merci de conserver le code de suivi du ticket, il vous sera peut-être nécessaire ultérieurement
TicketNewEmailSubject=Confirmation de création de ticket - Réf %s(ID public du ticket %s)
TicketNewEmailSubjectCustomer=Nouveau ticket
TicketNewEmailBody=Ceci est un message automatique pour confirmer l'enregistrement de votre ticket.
TicketNewEmailBodyCustomer=Ceci est un email automatique pour confirmer qu'un nouveau ticket vient d'être créé dans votre compte.
TicketNewEmailBodyInfosTicket=Informations pour la surveillance du ticket
TicketNewEmailBodyInfosTrackId=Numéro de suivi du ticket : %s
TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=Vous pouvez voir la progression du ticket en cliquant sur le lien suivant
TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Vous pouvez visualiser la progression du ticket dans l'interface publique en cliquant sur le lien suivant
TicketCloseEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Vous pouvez consulter l'historique de ce ticket en cliquant sur le lien suivant
TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=Merci de ne pas répondre directement à ce courriel ! Utilisez le lien pour répondre via l'interface.
TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmailNoInterface=Veuillez ne pas répondre directement à cet e-mail !
TicketPublicInfoCreateTicket=Ce formulaire vous permet d'enregistrer un ticket dans notre système de gestion.
TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=Veuillez décrire précisément votre question. Fournissez le plus d'informations possible pour nous permettre d'identifier correctement votre demande.
TicketPublicMsgViewLogIn=Merci d'entrer le code de suivi du ticket
TicketTrackId=ID de suivi
OneOfTicketTrackId=Un de vos ID de suivi
ErrorTicketNotFound=Ticket avec ID de suivi %s introuvable!
Subject=Sujet
ViewTicket=Voir le ticket
ViewMyTicketList=Voir la liste de mes tickets
ErrorEmailMustExistToCreateTicket=Erreur: adresse email introuvable dans notre base de données
TicketNewEmailSubjectAdmin=Nouveau ticket créé - Réf %s(ID publique du ticket %s)
TicketNewEmailBodyAdmin=<p> Le ticket vient d'être créé avec l'ID # %s, voir les informations: </p>
SeeThisTicketIntomanagementInterface=Voir ticket dans l'interface de gestion
TicketPublicInterfaceForbidden=L'interface publique pour les tickets n'a pas été activée
ErrorEmailOrTrackingInvalid=Mauvaise valeur pour l'ID de suivi ou l'e-mail
OldUser=Ancien utilisateur
NewUser=Nouvel utilisateur
NumberOfTicketsByMonth=Nombre de tickets par mois
NbOfTickets=Nombre de tickets
ExternalContributors=Contributeurs externes
AddContributor=Ajouter un contributeur externe
# notifications
TicketCloseEmailSubjectCustomer=Billet fermé
TicketCloseEmailBodyCustomer=Ceci est un message automatique pour vous avertir que le ticket %s vient d'être clôturé.
TicketCloseEmailSubjectAdmin=Ticket fermé - Réf %s (identifiant ticket public %s)
TicketCloseEmailBodyAdmin=Un ticket avec l'ID #%s vient d'être clôturé, voir les informations :
TicketNotificationEmailSubject=Ticket %s mis à jour
TicketNotificationEmailBody=Ceci est un message automatique pour vous informer que le ticket %s vient d'être mis à jour
TicketNotificationRecipient=Destinataire de la notification
TicketNotificationLogMessage=Message de log
TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=Afficher le ticket dans l'interface
TicketNotificationNumberEmailSent=Courriel de notification envoyé: %s
ActionsOnTicket=Événements sur le ticket
# Boxes
BoxLastTicket=Derniers tickets créés
BoxLastTicketDescription=Les %s derniers tickets créés
BoxLastTicketContent=
BoxLastTicketNoRecordedTickets=Pas de ticket non lu
BoxLastModifiedTicket=Derniers tickets modifiés
BoxLastModifiedTicketDescription=Les %s derniers tickets modifiés
BoxLastModifiedTicketContent=
BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=Pas de tickets modifiés récemment
BoxTicketType=Répartition des tickets ouverts par type
BoxTicketSeverity=Nombre de tickets ouverts par sévérité
BoxNoTicketSeverity=Aucun ticket ouvert
BoxTicketLastXDays=Nombre de nouveaux tickets par jour ces %s derniers jours
BoxTicketLastXDayswidget = Nombre de nouveaux tickets par jour ces X derniers jours
BoxNoTicketLastXDays=Aucun nouveau ticket ces %s derniers jours
BoxNumberOfTicketByDay=Nombre de nouveaux tickets par jour
BoxNewTicketVSClose=Nombre de nouveaux tickets par rapport aux tickets fermés (aujourd'hui)
TicketCreatedToday=Ticket créé aujourd'hui
TicketClosedToday=Ticket fermé aujourd'hui
KMFoundForTicketGroup=Consultez notre FAQ
SetTitle=Définir le titre
TicketSendToInternalCC=Forcer un e-mail comme destinataire CC pour tous les messages envoyés depuis la page ticket.
TicketSendToInternalCCHelp=Saisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser automatiquement comme destinataire de copie carbone lors de l'envoi d'un e-mail depuis la page ticket.